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厉兵秣马 制胜终端——威尼斯人集成灶第四届导购培训及售后服务专项培训圆满结束
2019-06-06 17:08:56      浏览:1028

 

   5月28日-30日,在威尼斯人集团总部展开了第四届导购培训会及售后服务专项培训,来自全国各地的威尼斯人导购家人们参与了培训课程。 威尼斯人导购员培训会旨在提升自身的专业技能与专业知识,帮助终端专卖店建的营销模式,为更多消费者提供更棒的服务。

 

此次培训主要为提升导购员们的产品专业知识与销售技能,帮助学员将产品、门店、销售、售后知识融会贯通,通过严格的考核强化学员的实践能力和操作水平。

培训中,导师将导购员们分为4大战队,从实践和理论两方面入手,打造发展的门店销售精英团队。

 

参观4.0智能车间

培训当天,导购代表们首先参观了威尼斯人4.0智能生产车间以及实验室,见证了威尼斯人对于生产工艺精良、严控的把关。通过这种理论与实践相结合的方式,能更好的掌握威尼斯人产品知识,真切的感受威尼斯人的产品。

 

实战演练和PK

次日,学员们正式开启产品演练通关。通过模仿顾客进入门店后的引导和介绍动作,详细介绍威尼斯人集成灶的使用方法到各个产品部分功能和工艺材质。

 

售后培训

任何一家立足于长远发展的企业,售后服务都是至关重要的一项。从产品基础知识和零部件介绍到三次上门安装反复确认的具体步骤,从故障判断与排查到基本售后服务规范。售后培训加深了学员们对集成灶的内部结构、外部安装的理解,学员们也具备了常见故障的处理技巧。

 

队伍颁奖

本次培训采用积分制度,在后对积分高的队伍进行了颁奖。我们相信通过这些课程的设置,使本次参加培训人员既能从宏观上把握公司的战略规划,又能在品牌文化、产品知识、店面管理,销售技巧等微观方面的点拨,并能将这些技能迅速应用到终端中。

 

有志者自有千方百计,无志者只感千难万难。为期三天的导购培训圆满结束,导购员们在学习中也进一步提升了自己的战斗力和执行力。接下来,我们期待大家一齐捋起袖子,秣马厉兵,砥砺前行,以全新的团队精神与高昂的势气投入到专卖店工作中~

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